Politica de confidențialitate

Bun venit pe acest site web. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, protejăm și prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal. Protejarea datelor utilizatorilor noștri este prioritatea noastră, iar noi respectăm cele mai înalte standarde pentru a asigura securitatea datelor dumneavoastră și pentru a vă proteja drepturile.

1. Datele pe care le colectăm

Putem colecta datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele situații:

Crearea unui cont: Nume, adresă de e-mail, număr de telefon, parolă.

Plasarea unei comenzi: Adresă de livrare, informații de plată (criptate), detalii despre comandă.

Navigarea pe site: Adresă IP, tipul dispozitivului, informații despre browser, comportamentul de navigare (colectat prin intermediul modulelor cookie).

Contactarea serviciului de asistență pentru clienți sau participarea la sondaje: Înregistrări ale comunicării și feedback.

2. Modul în care utilizăm datele

Colectăm datele dumneavoastră exclusiv în următoarele scopuri:

Procesarea și livrarea comenzilor;

Furnizarea serviciilor de asistență pentru clienți și servicii post-vânzare;

Personalizarea conținutului și a recomandărilor de produse;

Analizarea datelor de piață și optimizarea serviciilor;

Transmiterea notificărilor privind comenzile, logistica și facturile (de exemplu, actualizări privind livrarea, întârzieri etc.);

Conformarea cu cerințele legale și de reglementare (de exemplu, declarații fiscale și alte proceduri de conformitate).

3. Partajarea informațiilor și a înregistrărilor

Nu vindem și nu închiriem niciodată datele dumneavoastră cu caracter personal. Le partajăm doar în următoarele cazuri:

Partajarea volumului minim de informații necesar pentru furnizarea serviciilor noastre cu parteneri, precum companii de logistică și platforme de plată;

Conformarea cu cerințele legale impuse de autoritățile judiciare și de reglementare;

Atunci când este necesară colaborarea cu agenții de securitate a datelor pentru a preveni fraudele, atacurile cibernetice sau alte activități ilegale.

4. Module cookie și tehnologii de urmărire

Utilizăm tehnologii precum modulele cookie și etichetele de imagine (pixel tags) pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului, a analiza performanța site-ului și a optimiza activitățile de marketing. Puteți dezactiva modulele cookie din setările browserului, însă acest lucru poate afecta funcționarea anumitor caracteristici.

5. Stocarea și securitatea informațiilor

Toate datele sunt transmise prin canale criptate SSL.

Utilizăm firewall-uri, controale de acces, tehnici de mascare a datelor și alte tehnologii pentru a preveni accesul neautorizat sau divulgarea informațiilor.

Toate informațiile privind plățile sunt procesate de platforme de plată terțe (precum Stripe și PayPal). Nu stocăm direct nicio informație referitoare la cardul dumneavoastră de credit.

6. Drepturile utilizatorului

În conformitate cu GDPR sau cu legislația aplicabilă privind protecția datelor, aveți următoarele drepturi:

Să solicitați accesul la datele dumneavoastră cu caracter personal; Să solicitați corectarea sau ștergerea datelor dumneavoastră;

Să vă opuneți prelucrării sau să vă retrageți consimțământul;

Să solicitați portabilitatea datelor către o altă platformă (acolo unde este cazul);

Să depuneți o plângere la o autoritate de supraveghere.

Vă puteți exercita aceste drepturi în orice moment contactându-ne prin e-mail. Vom răspunde în termen de 7 zile lucrătoare. 7. Protecția datelor copiilor

Site-urile și serviciile noastre nu sunt destinate copiilor cu vârsta sub 14 ani. Dacă descoperim că am colectat din greșeală date de la copii, le vom șterge imediat.

8. Transferul datelor

Dacă vă aflați în Spațiul Economic European (SEE), este posibil să fie necesar să transferăm datele dumneavoastră către furnizori de servicii ale căror centre de date sunt situate în afara Chinei. Ne asigurăm că sunt implementate mecanisme de protecție a datelor (cum ar fi clauzele contractuale standard) care respectă cerințele UE.

9. Actualizări ale politicii

Putem actualiza această Politică de confidențialitate din motive comerciale sau juridice. Vom publica orice modificări pe această pagină și vom actualiza data ultimei actualizări. Modificările semnificative vor fi aduse la cunoștința dumneavoastră în mod automat la următoarea vizită.

10. Contact

Dacă aveți întrebări sau sugestii cu privire la această Politică de confidențialitate sau dacă doriți să vă exercitați drepturile privind protecția datelor, vă rugăm să ne contactați prin următoarele metode:

E-mail: coduserservice@outlook.com